Jobid=624921449259735932 (0.0494)
Wat je gaat doen
Bijbaan Klantenservice Overheid Breda
Werkuren: Parttime, 1216 uur per week
Locatie: Breda (hybride werken na inwerkperiode)
Uurloon: 17,57 bruto per uur
Zoek je een bijbaan naast je studie waarbij je mensen echt verder helpt én je uren ruim van tevoren kunt inplannen?
Als junior klantenservice medewerker bij UWV Breda beantwoord je vragen van mensen die te maken hebben met de WW of andere uitkeringen. Je werkt in een betrokken team, deels op kantoor in Breda en na je training ook vanuit huis. Je dag bestaat vooral uit telefonische gesprekken, zeker in het begin, aangevuld met het beantwoorden van berichten in de digitale werkmap. Tussen de gesprekken door verwerk je gegevens in de systemen, stem je af met collegas en pak je samen complexe vragen op. Je werkt binnen kantoortijden tussen 07:00 en 19:00 uur, zodat je je diensten goed kunt combineren met colleges, scriptie of gezinsleven. ️
Wat je gaat doen:
Je voert telefonische gesprekken met klanten over WW en andere uitkeringen en legt rustig uit welke stappen zij kunnen zetten.
Je beantwoordt schriftelijke vragen via de digitale werkmap en zorgt voor duidelijke, begrijpelijke reacties.
️ Je legt gesprekken, afspraken en besluiten nauwkeurig vast in de systemen zodat dossiers compleet en actueel blijven.
Je schakelt met collegas en coaches over lastige casussen en draagt bij aan een open, lerende teamcultuur.
Je volgt een intensieve starttraining en blijft daarna je kennis en digitale vaardigheden stap voor stap uitbreiden.
Wat we je bieden
Bij UWV Breda krijg je een bijbaan die goed verdient én goed te combineren is met je studie. Hieronder zie je wat je allemaal kunt verwachten.
Bruto uurloon van 17,57, aangevuld met vakantiegeld en -uren, zodat je écht iets overhoudt.
Flexibele diensten van 1216 uur per week, handig om om je collegerooster heen te plannen.
Bijbaancontract vanaf 3 augustus, met in de eerste twee weken circa 30 uur betaalde inzet.
Hybride werken: deels op kantoor in Breda, deels thuis, met reis- en thuiswerkvergoeding.
Betaalde training van twee weken, zodat je rustig kunt ingroeien in je werkzaamheden.
Intensieve begeleiding van coaches en collegas, met veel ruimte om vragen te stellen.
Doorgroeimogelijkheden binnen UWV, handig als je later in beleid, overheid of HR wilt werken.
Werken in een betrokken, collegiaal team waar samenwerking en elkaar helpen centraal staan.
Wat we van je vragen
We zoeken een betrokken student die helder communiceert en klanten met aandacht helpt binnen een maatschappelijke organisatie.
HBO- of WO-student, propedeuse bij voorkeur behaald
Beschikbaar tussen 07:00 en 19:00 uur, flexibel inzetbaar
Vanaf 3 augustus twee weken 30 uur, daarna 12+ uur
Woonachtig in (regio) Breda, deels op kantoor ️
Communicatief sterk, klantgericht, leergierig en digitaal vaardig
Lees hier meer
Deel deze vacature:
