Wat je gaat doen
Als Medewerker Klantenservice bij het UWV in Goes heb je een en adviserende en ondersteunende rol voor mensen die vragen hebben over uitkeringen. Jouw inzet is van grote waarde voor het welzijn van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het behendig navigeren door complexe wetgeving en het bieden van empathische ondersteuning aan klanten in diverse situaties. We zoeken iemand met minimaal MBO-4 niveau, sterke communicatievaardigheden en de bereidheid om te leren.
Wat je gaat doen:
Communicatie: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun uitkeringen.
Ondersteuning: bied vriendelijke, empathische en professionele hulp en schakel snel tussen verschillende wetgevingen en systemen.
Gebruik jouw cijfermatige inzicht en analytisch vermogen om klanten nauwkeurig te informeren.
Training: volg een zesweekse training (32 uur per week) om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.
Flexibiliteit: werk flexibel tussen 24 en 36 uur per week, met duidelijke roosters die werk en privé in balans houden.
Wat we je bieden
Bij het UWV Goes bieden we je meer dan alleen een baan; we bieden een springplank naar persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Bruto uurloon tussen 16,11 en 17,92, afhankelijk van jouw ervaring.
Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
Mogelijkheid om fulltime (36 uur) en parttime (24 uur) te werken.
Mogelijkheden om deels vanuit thuis te werken.
Reiskosten volledig vergoed bij OV-gebruik richting Goes.
Overwerktoeslag en regelmatige salarisverhogingen.
Diverse mogelijkheden voor professionele groei.
Wat we van je vragen
Wij zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler voor onze dynamische klantenservice.
Minimaal MBO-4 niveau
Klantenservice ervaring gewaardeerd, geen must
Wekelijks vijf dagen beschikbaarheid (maandag t/m vrijdag)
Bereid tot zes weken training (32u p/w)
Uitstekende beheersing Nederlandse taal
Lees hier meer
